Come bloccare le chiamate dei call center

Registro Pubblico delle Opposizioni, uno strumento che consente di chiedere il blocco delle telefonate da parte degli operatori di telemarketing, di qualsiasi genere siano.

Una volta iscritti, infatti, a meno di specifici consensi a essere contattati per ricevere informazioni su determinati servizi, i call center non potranno più chiare l’utenza fissa indicata. A questo link abbiamo spiegato in modo dettagliato come iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni, ma ecco un breve ripasso.

Per iscriversi al Registro Pubblico delle Opposizioni si può procedere in quattro modi: via web (compilazione di un modulo elettronico), telefono (chiamata al numero verde RPO) email (invio tramite posta elettronica di un apposito modulo), raccomandata. L’operatore di telemarketing che utilizza i dati presenti negli elenchi telefonici pubblici è tenuto a verificare con il Registro Pubblico delle Opposizioni le liste dei potenziali contatti, e regolarsi di conseguenza al momento delle telefonate. Ecco come procedere per ogni modalità.

• Tramite Web: accedere al sito https://abbonati.registrodelleopposizioni.it/iscrizione/ e compilare il modulo elettronico con tutti i dati richiesti, inserire il codice di verifica indicato sul fondo e poi cliccare su invia. Verrà generato un codice pratica da annotare. Per conoscere l’esito dell’operazione è necessario accedere alla sezione “Consultazione stato” e inserire il numero di telefono per cui è stata richiesta l’iscrizione, il codice fiscale e il “Codice Registro” .
• Tramite Telefono: Per iscriversi al registro telefonicamente è necessario chiamare dalla linea telefonica per cui si richiede l’operazione il numero verde 800 265 265. Durante la chiamata l’utente dovrà scegliere l’operazione desiderata e seguire le indicazioni del risponditore automatico, comunicando alcuni dati personali, tra cui il codice fiscale (o la partita Iva). In caso di difficoltà sarà possibile ricevere assistenza da un operatore umano (servizio disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. In seguito alla richiesta d’iscrizione, sarà possibile conoscere l’esito dell’operazione chiamando dalla linea telefonica interessata il numero verde.
• Tramite raccomandata A/R: Per iscriversi al registro con raccomandata bisogna comunicare il numero di telefono per cui si richiede l’iscrizione nel RPO, specificando l’operazione richiesta “ISCRIZIONE”, e poi il codice fiscale o (partita Iva) e una email (facoltativa). I dati personali possono essere comunicati utilizzando l’apposito “Modulo Raccomandata per Iscrizione, Revoca e Aggiornamento dati” oppure possono essere riportati su carta semplice. Alla richiesta va allegata copia di un documento di riconoscimento valido. La raccomandata va inviata a Gestore del Registro Pubblico delle Opposizioni – Abbonati – Ufficio Roma Nomentano – Casella postale 7211 – 00162 Roma (RM).
• Tramite email: scaricare il modulo per l’iscrizione a mezzo raccomandata, stamparlo e compilarlo in ogni sua parte. Una volta compilato il modulo va scannerizzato, salvato sul computer in formato PDF e inviato come alleato all’indirizzo email abbonati.rpo@fub.it. Anche in questo caso è necessario allegare un documento di riconoscimento valido.

L’iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni avviene solitamente entro 15 giorni. Se dopo questo periodo si continuano a ricevere chiamate da parte dei call center è meglio controllare lo stato della pratica usando il codice fornito a registrazione conclusa, sia online sia tramite telefonata al numero verde.

App per bloccare le chiamate dai call center su cellulare

In vista del 31 luglio ci si può dunque già iscrivere, ma nell’attesa è possibile ricorrere ad alcune app per bloccare le chiamate dei call center. Tra le app gratuite di più facile utilizzo per bloccare le chiamate dei call center c’è Truecaller, disponibile sia per Android sia per iOS. Si tratta di un’app che sfrutta un database in costante aggiornamento composto da numeri di potenziali “scocciatori”.